برگزاری دوره آموزشی «مهارت ارتباط مؤثر» ویژه کارکنان واحدهای تابعه شبکه بهداشت ودرمان لنجان
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان لنجان، دوره آموزشی «مهارت ارتباط مؤثر» با هدف ارتقای توانمندی‌های ارتباطی وحرفه‌ای کارکنان حوزه سلامت، به همت واحد آموزش و روابط عمومی فرمانداری بر گزار شد
این دوره آموزشی با محوریت یادگیری فنون ارتباط مؤثر، تقویت مهارت‌های کلامی و غیرکلامی، اصول گفت‌وگوی حرفه‌ای، شنیدن فعال و شیوه صحیح تعامل با مراجعان و بیماران برگزار شد و شرکت‌کنندگان با راهکارهای بهبود ارتباطات بین‌فردی در محیط‌های ارائه خدمات بهداشتی و درمانی آشنا شدند.
در این دوره، همچنین موضوعاتی همچون تقویت اعتماد متقابل، همدلی با مراجعان، مدیریت تعارض، کنترل هیجانات در شرایط کاری پراسترس، رعایت اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری شغلی مورد توجه قرار گرفت؛ مهارت‌هایی که نقش مهمی در ایجاد فضای ارتباطی مناسب، کاهش تنش‌های احتمالی و افزایش کیفیت ارائه خدمات بهداشتی و درمانی دارند.
برگزاری این دوره در راستای توجه به اهمیت مهارت‌های ارتباطی در نظام سلامت و با تأکید بر ضرورت تعامل سازنده میان کادر سلامت و مراجعان صورت گرفت؛ چراکه ارتباط مؤثر،در کنار دانش و تخصص حرفه‌ای، از مؤلفه‌های مهم جلب اعتماد مردم، افزایش رضایتمندی عمومی و ارتقای کیفیت خدمات در مراکز بهداشتی ودرمانی به شمار می‌رود.
